Voor je eerste uitbetaling

Ritzobet Casino: je verificatie in één keer goed

Onze KSA-licentie verplicht ons om te weten wie er speelt; daarom vragen we een paar documenten, en de controle duurt gemiddeld 39 uur.

Start je verificatie

KSA-vergunning KOA/15115Ritzobet Casino B.V. (KvK 52622256) opereert onder directe toezicht van de Nederlandse Kansspelautoriteit sinds 2012

Voor je opneemt

Wat moet je weten over de controle?

Bij Ritzobet Casino zie je vooraf precies wie wat controleert, zodat er later geen verrassingen zijn.

Wie controleert

Ritzobet Casino B.V.

Onder welke licentie

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/15115

Hoe lang het duurt

39 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen via e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Tijdens je aanvraag

Lever je documenten in één keer aan

De grootste zorg is een afgekeurde foto; met deze vier stappen voorkom je dat je opnieuw moet beginnen.

Overzicht per document

In je account staat het kopje verificatie; daar zie je per document welk bestand nog ontbreekt en wat al is goedgekeurd.

Spiegelt je lampje?

Bij geldig identiteitsbewijs kies je paspoort, identiteitskaart of rijbewijs; let op dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lampje spiegelt.

Direct een geldig bewijs

Op de inzendpagina staat bij bewijs van adres wat je nodig hebt: een rekeningafschrift of brief van je bank, met je naam, adres en datum goed leesbaar.

Wacht op het bericht

Daarna gaat je dossier naar het controleteam en volgt binnen gemiddeld 39 uur bericht; staat er iets open, dan lees je meteen wat er mist.

Vier papieren

Van foto naar goedgekeurd dossier

Hieronder staat per document wat het aantoont en waaraan de kopie moet voldoen, zodat je niets gist.

Geldig identiteitsbewijs

Wat het aantoont: Wie je bent en je leeftijd; Kopie moet tonen: Alle hoeken, scherp en zonder glans

Bewijs van adres

Wat het aantoont: Waar je woont; Kopie moet tonen: Naam, adres en datum leesbaar

Betaalmiddel verificatie

Wat het aantoont: Dat het betaalmiddel van jou is; Kopie moet tonen: Je naam op de kaart of het account

Selfie met geldig identiteitsbewijs

Wat het aantoont: Dat jij het echt bent; Kopie moet tonen: Gezicht en document samen in beeld

Zo houd je je uitbetaling binnen een dag

Opname met pas. Zodra je je eerste opname aanvraagt, moet je identiteit vaststaan. Wij vragen dan je geldig identiteitsbewijs, bewijs van adres en een check van je betaalmiddel, en de uitbetaling start pas daarna.

Waarom nu opnieuw een check? Een hogere stortingslimiet vraagt om een nieuwe blik op je situatie. Het casino controleert dan of je draagkracht past bij het bedrag dat je wilt kunnen storten, en vraagt je identiteit opnieuw ter bevestiging.

Controle bij je aanmelding. Twijfelt het systeem over je leeftijd, dan volgt een controle voordat je verder speelt. Een geldig identiteitsbewijs met zichtbare geboortedatum is dan voldoende; wij doen dit om spelers onder de achttien buiten te houden.

Geen beschuldiging, maar een vaste plicht

Een vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/15115, verplicht Ritzobet Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo houden wij het speelveld schoon van crimineel geld. De vraag is dus standaardwerk en nooit een verwijt aan jou.

Afhankelijk van je situatie kan het team één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstroken van je werkgever
Bankafschriften van je rekening
Overzicht van je spaargeld
Bewijs van verkoop of erfenis
Jaaropgave van je belasting

Eén hoek eraf, en de controle begint opnieuw

Een rand eraf, geen goedkeuring. Valt een rand van het pasje buiten het kader, dan kan de controleur je gegevens niet volledig lezen en moet het stuk opnieuw. Leg het document op een effen, donkere ondergrond Fotografeer van bovenaf met alle vier randen vrij

Een datum die te oud is. Een pas die verlopen is, geldt niet meer als bewijs van wie je bent, ook al staan je gegevens er nog duidelijk op. Vraag een nieuw paspoort of een nieuwe identiteitskaart aan Stuur daarna een foto van beide zijden mee

Fotografeer het echte document. Een schermafdruk van een foto verliest scherpte en laat geen echtheidskenmerken zien, waardoor de controle niet betrouwbaar is. Maak een nieuwe foto van het echte document Gebruik de originele afbeelding, niet een kopie ervan

Nu je wacht

Lees dit voordat je je foto's verstuurt

Handig op het moment dat je een afwijzing ziet of je afvraagt waarom er om bewijs wordt gevraagd.

Mijn paspoort is afgekeurd, wat kan ik nu het beste doen?+

Een afwijzing gaat bijna altijd over de foto, niet over het document zelf. Maak een nieuwe opname bij daglicht, zonder schittering op het plastic en met alle vier de hoeken in beeld, en stuur die naar [email protected]. In de melding staat precies welk onderdeel opnieuw moet, dus alleen dat stuk is genoeg.

Waarom wil Ritzobet Casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

De Kansspelautoriteit verplicht ons om te controleren waar gestort geld vandaan komt, en dat geldt voor elke speler met een vergunning. Het is een vaste stap in het witwasbeleid en geen beschuldiging aan jouw adres. Je legt het simpel uit met een salarisstrook, bankafschrift of jaaropgave.

Kan ik de foto's van mijn bewijs ook vanaf mijn telefoon maken?+

Ja, vanaf je telefoon gaat het vaak juist sneller dan met een scanner. Leg het document op een donker, vlak oppervlak en fotografeer het van bovenaf, zodat er geen rand van de tafel in beeld komt. Controleer achteraf of de datum en je pasfoto scherp te lezen zijn.

Blijven mijn gegevens beschermd als ik ze upload?+

Je bestanden reizen via een beveiligde verbinding met 128-bit SSL naar onze servers en zijn alleen zichtbaar voor het team dat de controle uitvoert. Wij bewaren ze niet langer dan de vergunning van ons vraagt. Vragen over inzage of verwijdering stel je rechtstreeks aan [email protected].

Moet ik later opnieuw mijn identiteitsbewijs opsturen?+

Nee, na een geslaagde controle blijft je dossier staan en hoef je niets nog eens te doen. Alleen bij een verlopen document of een gewijzigd adres vragen we om een nieuwe versie. Je hoort dat dan per e-mail, ruim voordat er iets misgaat met een opname.

Wanneer moet de controle klaar zijn voor ik kan opnemen?+

Uiterlijk voor je eerste opname moet je identiteit vaststaan; dat volgt uit onze vergunning KOA/15115. Wij mogen er ook eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. Regel je het meteen, dan staat er later niets tussen jou en je geld.